网络营销实战之借力打力:窄告先求同后求异

2005-05-13

  作为企业营销人员来说,如何实现产品、服务的差异化,是他们的核心工作之一。近年来,网络营销大行其道,不同的网络推广工具纷纷登场,然而,并不是每种网络推广工具都能很好地完成差异化的行销使命。专家认为,只有牢牢把握用户心理,能够实现灵活调整的网络推广工具,比如“窄告”,才能真正让企业从“趋同”中走向“差异化”,在人们的印象里,软件公司应该是对互联网非常了解的,软件公司做网络营销应该是手到擒来的事情。可近日的一桩事情,却让记者大为触动,原来老兵也会遇到新问题!

  某ERP(企业资源规划)软件厂商的市场人员向记者抱怨,他们花了很多钱做网络营销,但是效果仍然欠佳。在记者的帮助下,我们邀请到了业界的一位实战派网络营销专家进行诊断。在观看完该公司所有的网络推广情况后,专家找到了症结所在,该公司的所有推广描述都是以自己为中心,而不是以客户为中心,很多描述都干巴巴的,一大堆术语的堆彻,搞得用户云里雾里,不知所措。因此,要选择比较灵活的网络推广工具,可以制定多条描述,让用户从趋同的描述里真正看到产品的差异点。新兴的“窄告”具有很好的灵活性,值得企业使用。

  在专家的指导下,该公司选用了网络分众广告投放工具“窄告”来解决上述问题。由于“窄告”可以灵活的制定多条描述,并且不限定关键词,所以可以很方面地进行多组“营销组合”,能够根据市场反映的好坏优胜劣汰,最终实现效果的最优化。在专家的建议下,他们选用了“制造”、“信息化”、“企业”、“品质管理”、“产品制造”等关键词,并在描述中去处了繁杂的术语,用了通俗易懂的话语,比如“让制造企业效益提升10倍”吸引用户点击,他们制定了多达10条的“窄告”,形式各异。结果,在推出后一个月内,就起到了良好效果。

  记者了解到,像上述公司这样,需要进行灵活网络推广的“窄告”使用者还有很多。北京永锋天信科技发展有限公司就是一例。该公司主要从事CTI(Computer Telephone Integration电脑电话集成)的应用及开发。近日,在推广其“营销电话管理系统”中,它们选用了“窄告”这一定向网络广告进行推广,取得了良好效果。

  该系统不同于CRM,CRM可以事后填写所需的客户信息,可以人工加工,但只看到结果无法看到真实详细过程。而该系统可以对营销电话进行真实的、实时的过程管理,是一个实时的客户信息管理,与传统的CRM存在着较大差异化。

  作为概念的推广和普及,该系统的差异化需要借助用户熟悉的词语进行推广,也就是要实现营销的“借力打力”。它们就选择了“营销”、“电话+营销”、“CRM”、“企业信息化”等关键词进行投放,其窄告可以出现在包括赛迪网、计算机世界等专业IT网站上,也可以出现在新浪、网易、TOM、中华网、人民网、新华网等门户以及政府网站上,覆盖了上千家网站。

  该公司投入窄告后,品牌影响力大为加强,而由于按效果付费,每个月花费还不到1000元,就带来了很多有效客户,他们本来就在寻找相关信息,又刚好看到了窄告信息,很快就达成购买意向。

  专家的观点和“窄告”的应用,给网络营销人员带来了新的思路。看来,“差异化”网络推广的前提,必须实现用户心理的“趋同”。灵活调整,可以投放多条宣传信息的“窄告”成为了企业新的选择。也许,在市场竞争的大潮中,就是这样一个不断更替的过程,只有采取灵活性更强的网络营销工具,才能在变数颇多的市场中,更加灵活地找到和最终用户的“趋同”点,从而找到适合自己的“差异化”发展之路。

ChinaByte

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